1. 首页
  2. 关于我们
  3. 企业文化

打造知识分享“场”为卓越3.0上线提质增效

2018-12-24

2018年12月20日下午,鹏博士长宽事业部在雍和宫2号楼2层由刘超组织召开了《关于卓越3.0知识分享平台发布会》,长宽大学及A、B类20个城市总经理及员工等百余人参加了此次会议。


通过线上微课提高培训渗透率

会议中,鹏博士长宽事业部效益管理部高晓民总提出全国统一部署实施卓越3.0是为加快实现全面精效管理&数据运营的企业管理目标。为了解决准备上线的分公司对系统应用的认知疑惑及线下集中几天灌输式培训的问题,决定与长宽大学一起打造卓越3.0系统微课。各城市可以通过PC端进行集中学习,学员也可以利用碎片化时间在移动端学习和复看,通过前置学习和实操对比,提升各分公司对3.0系统从认知到操作的应用能力,从而提升培训效率、节约人力和时间成本。


通过定制开发提升培训质量

长宽大学张恒老师介绍学习攻略时提及,卓越3.0项目工作组与长宽大学按照循序渐进的原则,规划了场景线、角色线、管理线、上线指导这4大课程体系,定制开发了122节微课,满足各岗位角色熟练掌握对应的操作技能,让员工对系统操作逐渐熟悉、适应。课程内容会根据系统更新及操作优化不断进行迭代,即将实现“立体化”的模拟实训,即微课堂+测试环境模拟演练+自测结合的形式,来提升培训的综合质量。


通过自下而上激发员工的创造性思维

除了解决培训效率及质量的显性需求以外,长宽大学孙园老师介绍,隐形的教学思路才是灵魂。那就是围绕如何激活个人创造性思维,形成对话、交流、共享、信任、共识的学习场,鼓励员工把个人的知识、经验、问题分享出来,通过互动交流,将个人知识进行跨层次流动、净化和沉淀。帮助员工掌握知识技能、用轻松互动的形式检验学习效果,提升参与感的同时激活个体主动分享暗默知识,输出最佳实践。从一名卓越平台应用者变成推动系统上线的参与者。


城市代表的使用心得

作为已上线代表的大连分公司,不但上线效率很高,上线后还积极参与了卓越3.0课程内容的输出,编写角色线课程大纲、策划场景线录制剧本、调动员工利用大量业余时间参与录制,共完成线上40期微课,让大家多维度上理解业务逻辑和关键系统操作。大连吴晓玲经理分享了录课心得认为,通过课程录制员工不仅系统化梳理了知识结构、提升语言组织能力和创造性思维,更加打通了部门间的沟通壁垒,促进日后的工作协同。未来课程将应用在新员工入职培训、老员工转岗培训中。


太原作为即将上线的城市,总经理周伟总表示,了解到微课上线后,第一时间组织大家进行为期一周的微课学习,在观看视频过程中对比现在的工作流程及运作步骤进行分析,不理解的反复观看,不清楚的随时讨论,解决了员工在上线前对系统操作的困惑和顾虑,同时对3.0项目组筹备上线更有针对性,大大提升了上线前的沟通效率。