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看“鉴”了不起的你(第5期)| 女战士——魏琦

2018-12-11

巾帼不让须眉,今天要介绍给大家认识的

首先

是位美女

其次

她是邯郸市场推广部的女战士

最后

她是大家公认的收入小能手!

她就是

  2018年,看“鉴”了不起的你  

女战士——魏琦


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魏琦,未婚美少女,年龄保密,2014年8月加入长城宽带,至今已4年有余。

2017年下半年,在市场环境不佳的情况下,她主动申请从后台行政岗位走到一线,开始从事市场推广工作。

工作中,她完全没有因为自己是市场部新人而影响业绩,并且连续10个月完成公司下达的收入任务,成为上一年度收入冠军,这一切成绩来源于她的用心,用心服务换来用户的认可、公司的认可。

故事一

2017年12月,某社区一用户家出现了网络故障,在他电话咨询时,情绪较大。

魏琦接手后,利用女性与生俱来的亲和力,耐心地与用户进行了沟通,最终,用户不但理解了公司,并且在该用户家宽带到期前主动联系她要求续费。


故事二

今年8月初,某用户在遇到因网络服务设备供电问题和路由器设备问题导致的网络故障后,表现出退费意向!

魏琦了解情况后,自掏腰包买了一个路由器,利用晚上下班时间,亲自上门等用户回家,更换新的路由让用户体验。最终,这份真诚打动了用户。


故事三

某小区覆盖三千户的分光箱连续被恶意破坏,对用户造成了很大影响。事后警察也束手无策。

魏琦在了解情况后,早晚主动去检查,以保证用户网络畅通,后期公司把机箱进行了移位,彻底解决此问题。在此期间,她利用周末时间,对小区用户进行回访,解释断网原因,并送上小礼品,最终得到了所有用户的理解。


魏琦自述:

工作上遇到的事,但凡用心,基本都能解决。对工作多一点热情,对用户多一点耐心,点点滴滴积累起来,就一定有所收获。


她不仅是女战士

更是一个传奇

在一众男生中脱颖而出

她的美丽不仅仅是外表

更是她对工作中的坚持

用心

此时此刻

只有一句话能表达:


谁说女子不如男

女战士加油

!!!